睿至鋒教你如何面對客戶對我們的質(zhì)疑?
和客戶交談或者初次和客戶談合作的時候,客戶難免會對自己有一些提問,這些提問,大部分是涉及到客戶本身的核心利益。從側(cè)面講,這些也是我們廠家對客戶的一種服務(wù)基礎(chǔ),比如說質(zhì)量,價格,售后,核心實力等等。
那么當(dāng)客戶提出這些疑問的時候,我們又該如何切實的為他們解決并且給對方一個信服的答案,是我們必須面對的。客戶每次拋出問題,首先肯定是從他自身角度來看待的。我們要做到的,當(dāng)然是從我們角度,能針對這些問題,為對方解決得了多少,這些行為或者說服務(wù)能否滿足客戶需求,是成交的關(guān)鍵。
所以說,當(dāng)客戶提出質(zhì)疑的時候,我們不應(yīng)該回避,而是直面對方的質(zhì)疑,切實為對方解答。因為是一種彼此合作關(guān)系,所以也要建立在彼此坦誠的基礎(chǔ)上,不能為了成交,而忽悠客戶,夸大其詞。其實現(xiàn)在是互聯(lián)網(wǎng)時代,所有的東西都是透明的,不要以為自己很聰明,客戶很傻。最后的下場就是,自己才是真傻的,誰也不會和一個騙子合作,因為人無信則不立!
作為企業(yè)中的一員,佛山市睿至鋒五金機械有限公司,專注冷彎行業(yè)20余年,以客戶需求為中心,為客戶創(chuàng)造獨特價值,不斷超越。愿與各位攜手共進,共創(chuàng)未來。
佛山市睿至鋒五金機械有限公司是一家高科技術(shù)的輕鋼結(jié)構(gòu)建筑智能智造設(shè)備生產(chǎn)廠家,提供軟硬件一體化的全自動輕鋼建筑框架解決方案。量身定制輕鋼別墅龍骨設(shè)備,2年質(zhì)保,終身維修,數(shù)百臺設(shè)備用戶的市場認證,品質(zhì)和服務(wù)值得信賴,設(shè)備成型方案免費提供熱線:13929922135 葉生